暑往寒来，家家户户的暖气片热度怎么样，与市民的切身利益和幸福指数息息相关。对济南这种北方城市来说，供暖就是最直接、最接地气的民生。刚刚过去的冬日里，市民普遍能感受到供暖温度和服务质量的提升，在此背后是济南市委市政府的高度重视，是济南城投集团的精心安排，是供暖企业的科学调度和无数供暖人日日夜夜的精心守护。

裴继宏：率先垂范 让“孤岛”圆供暖梦

裴继宏：现任济南热力集团和道热力有限公司党总支书记、董事长。作为团队带头人,他勇挑重担,独当一面。

自2009年以来,裴继宏带领部门人员完成历山路等二十余条市政道路热力管网升级改造,除经十路以外东部老城区内的主要道路热力管网全换了一个遍,建设总里程超过40公里。近三年来,更是带领部门人员先后解决了棋盘小区、长盛片区、和平新村等十余个老旧小区超100万平方米的供热问题,东部老城区内集中连片“供热孤岛”基本消除。

“十三五”以来,国家大力倡导绿色发展理念,裴继宏更是主动探索新能源供热方式,通过溴化锂机组热泵技术完成山大、山师、建大等多个驻济高校燃煤锅炉替代工程,并配合兄弟部门在片区内投入使用全市首个规模化空气源热泵供热项目,为冬季高效清洁供热提供了保障。

田龙:提高技术水平,降低供热成本

供热技术日新月异,供热方式变化多样,了解更多的专业技术,才能更容易找出问题症结所在,这正是东新热电厂副经理田龙所追求的。他在忙碌的工作同时主动加强专业技术的学习,全面提高自己的技术水平。

有一次在供热运行初期,在试运管网汽动循环泵过程中,田龙发现执行器温度偏高且有上升趋势,在生产厂家停产此产品、图纸短缺的情况下,他利用业余时间多方查找资料,按照实物进行手绘图纸并编写说明书,对汽动循环泵进行检查,技术核实、查找故障点,汽动循环泵再次运行,故障点消除,保证了设备的正常运行。

供热运行期,田龙精心调配设备运行方式,想尽一切办法节能降耗,直接供热成本相比以往有了大幅度的下降。这个激情干事的青年,在工作岗位上干得有声有色,2018—2019采暖季田龙在供热运行、工程建设两方面努力工作,取得了出色的成绩。

王伟:虽然离家很近,经常吃住在单位

“在遇到大的运行操作或事故抢修时,他经常连轴工作,虽然离家很近,也不离开岗位,吃住全在单位。”现任济南热力集团有限公司调度中心主任的王伟兢兢业业,勤勤恳恳,在供热一线一待就是十五年。

在每个采暖季的调度运行工作中,王伟依托济南热力集团数字化调度平台,根据天气情况每日对各管网的运行负荷进行预测,积极调度各子公司开展降低能耗、查找失水、降低一次网回水温度等工作,保证了东部城区每年供热工作的安全稳定运行。

每年采暖季到来前,他都会根据新建管网情况、新增用户情况及最近的供热形式编制1000多页的《济南热力集团供热运行方案》,为新采暖季的运行提供解决方案,为供热运行保驾护航,为济南人民能够拥有一个温暖的冬天奉献着自己的一份力量。

冯艳培:90后的青春与供热结缘

90后的冯艳培进入济南热力集团汇通公司三年来,凭借着自己的能力与上进心,已走上了管理岗位,目前担任汇通公司三项目部项目经理一职。不论是本职工作还是管理工作,冯艳培都做得有声有色。

这个采暖季,冯艳培带领项目部加班加点,先后完成了正觉寺小区、洪楼南路13、15号院、后坡街小区等多项济南市重点民生工程,确保老城区用户顺利用热,在保障“孤岛小区”用热的同时,片区抢修他一直坚守施工一线,一边巡查施工现场,一边不停地拨打或接听电话,每天接听电话近百个,一直忙着施工调度。

自三项目部成立以来,冯艳培一直在不断积累,开拓创新,寻求新的工作思路。在他走上热力工作岗位的那一天,就与供暖事业结下了不解之缘,他用无私奉献印证了一名共产党员的无限忠诚,以朴实的敬业风采抒写着自己光明璀璨的青春。

陈硕:把青春和热情奉献给用户

有一种职业,别人即使恶语相向他们也要满面笑容,这就是客服的日常。客服管理部的热线班长陈硕已经在这个岗位工作六年了,当有情绪非常激动的用户投诉时,需要她耐心聆听,安抚用户的情绪,同时询问详细情况并做好登记,将投诉的问题反映到相关部门,并及时跟踪处理情况,直到问题解决。“本着让用户满意的信念,为更多的用户服务。”陈硕说,这是一个普通话务员的责任。

每年供暖季来临之际,是热线中心最忙的时候。作为热线班长又最熟悉各项业务的陈硕,要公司、外场、12345热线办三个地方兼顾,有时一天要来回跑几次,处理协调各种问题,时间紧,任务重,经常过了半夜十二点才能回家。在六年的工作中,陈硕把青春、热情、包容全部奉献给了用户及公司,当之无愧是一名合格的济南热力人。

高国庆:把供暖工作当成一种习惯

2004年,高国庆进入济南热力公司,从最基层的外网巡检工岗位干起,勤学苦练,钻研技术,逐步熟练掌握了热力管网的一系列工作流程和专业调控技能。2013年,他成为安生办主任,不仅要保障供热管网、供热设备安全运行,还承担着对管网温度精细化调节、实现热平衡特别是节能降耗的重任。目前,和义热力有限公司供热范围内一次管网120多公里,共有315个换热站,为2400多万平米面积供热。

每到供暖季,高国庆带领同事们每天紧盯供暖热水流量精准调控,既要保障供暖温度达标,又得实现供热节能环保。通过不懈的努力和探索,高国庆已经熟练掌握了“大温差、小流量”的节能调控方式,为供热节能降耗取得明显成效发挥了重要作用。从基层一线职工中成长起来的高国庆把供暖不仅仅当做一份工作,也是一种习惯,糅合着使命感和责任感。

张健:工服、手套伴随春秋冬夏

2013-2014年度,济南港华燃气热力有限公司运行部主任张健被公司评为“工会积极分子”,在2016-2017年度被公司评为“先进工作者”。这些闪耀成绩的背后,是他十几个春秋的积淀和不为人知的辛勤与汗水。

每一个采暖季的夜晚,张健都与身边的同事一同工作在前线,以公司为家、以站为家,在供热一线摸爬滚打、挥汗如雨。在昼夜抢修的星光下,迎日出、送晚霞,顶风雪、冒严寒,钻地沟、攀管井,爬楼梯、走千家,除故障、排隐患,随时可见他整日灰头油脸,衣服留有油污。

“既然选择这份职业,就不畏风吹雨打、汗水交加。”张健一直告诉自己,为了那心中共同的梦想,工服、手套伴随春秋冬夏,为了千家万户的温暖,丝毫不敢怠慢,张健可谓“冬季里的温暖守护者”。

孟凡琦:让工单“棘手站”成功逆袭

孟凡琦是燕东片区中心站站长兼供暖管家,他凭借一腔热血和认真执着,让工单不断的“棘手站”如今逆袭为投诉最少的片区。

连夜抢修是孟凡琦的家常便饭,为了改善片区供暖效果,小到清洗每户的过滤网,大到换热站的设备运转,管道压力,入户流量,进回水温度等,他都能做到了如指掌、亲力亲为。

从每年9月份换热站注水打压开始,到供暖季结束,孟凡琦自己都记不清楚有多少个日日夜夜是在换热站度过的!用户暖气片排气、检查清理过滤网、室内测温、接听辖区用户电话等已经成为孟凡琦每天都要做的工作,也正是凭借着这股干劲,片区内几乎所有工单,都在短时间内得到令用户满意的解决。一年下来,在供暖初期每天步行5万步,运行期间清洗过滤网600余个,由他亲自为用户解决供暖求助230余件。

齐鲁晚报齐鲁壹点记者 张晓燕 于悦 实习生姜萍